Более 100 случаев нарушения законодательства об аудиовизуальных СМИ отмечены гражданами Республики Молдова при посредстве платформы T(V)E Privește! с июля 2020 г. по июнь 2021 г. Жалобы касались 24 поставщиков аудиовизуальных медиауслуг, распространяющих и/или транслирующих телевизионный контент на территории страны. NTV Moldova, Accent TV и Primul în Moldova – каналы, на которые зрители жалуются больше всего с точки зрения необъективности, смешивания фактов с мнениями, непредоставления права на ответ. Prime, Orhei TV и TV6 (ранее называвшийся Televiziune Centrală) держат «рекорд» по числу социальных репортажей, содержащих скрытую политическую рекламу определенных партий. В то же время каналы RTR Moldova (ретранслирующий канал РТР Россия) и Primul în Moldova, по мнению потребителей СМИ, «отличились» тенденциозно расставляемыми акцентами и пропагандистской информацией.
В конце июля 2020 г. Центр независимой журналистики впервые запустил платформу T(V)E Privește!, инструмент, позволивший потребителям СМИ проявлять инициативу в связи с тем, что они видят на телеэкранах, а именно, критически анализировать медиаконтент, транслируемый на радио и телевидении, а затем сообщать о том, что они считают несовместимым с деонтологией, журналистской этикой и действующим законодательством.
Желающие сообщить о нарушении с помощью платформы T(V)E Privește! могут сделать это анонимно или указав личные данные. После сбора всех поданных претензий, а также изучения сообщенных фактических обстоятельств, группа ЦНЖ проверяла, под какие правовые и деонтологические положения они попадают, затем подготавливала и отправляла петиции в Совет по телерадиовещанию. За 11 месяцев работы платформы в регулирующую инстанцию было направлено 38 петиций, из которых 23 были отклонены, 12 удовлетворены и три находятся на рассмотрении.
Несоблюдение требований законодательства, связанных с предоставлением достоверной и беспристрастной информации потребителям СМИ, сведения из одного источника, нарушение принципа плюрализма мнений и сбалансированности источников являются основаниями большинства петиций, отклоненных членами Совета по телерадиовещанию. NTV Moldova – канал, чаще всего упоминаемый телезрителями. Его название указывается в 11 петициях ЦНЖ, три из которых были приняты СТР, семь отклонены и одна находится на рассмотрении.
Члены СТР также однозначно отнеслись к социальным репортажам с «предвыборным душком», которые, по мнению зрителей, следовало бы расценивать как политическую рекламу. Несмотря на то, что регулирующий орган в сфере телерадиовещания всегда признавал существование этого явления, члены Совета отклонили все петиции по этому поводу, в которых упоминались каналы TV6 (бывший TVC), Orhei TV и Prime. Основанием для этого решения послужил тот факт, что, с одной стороны, поставщики медиауслуг отрицают любую связь транслируемого материала со скрытой политической рекламой, с другой стороны, регулирующая инстанция не может предпринять никаких действий по причине отсутствия правовых положений.
Другие петиции Центра независимой журналистики, отклоненные СТР в силу того, что отсутствуют «основания и доказательства для признания определенного нарушения и, косвенно, применения санкций», касаются сексистских и дискриминационных выражений, прозвучавших в одной из передач на TVR Moldova, необеспечения сурдоперевода передачи Mesager на канале Moldova 1, роли ведущих ток-шоу «Acces direct», «Главный вопрос с Юлией Федоровой», «Механизм Действия» на NTV Moldova.
В числе принятых петиций, на основании которых члены Совета применяли санкции к указанным поставщикам медиауслуг, – те, что касаются кинопродукции, содержащей сцены насилия, кровавые изображения, эротический, вульгарный и непристойный контент, не отмеченный знаком возрастного ограничения. Нарушения, связанные с параметрами классификации аудиовизуального контента, допустили 16 телеканалов, 6 из которых ретранслируют кинематографическую продукцию из других государств. Поставщики аудиовизуальных медиауслуг, особенно ретранслирующие зарубежный контент, часто транслируют художественные произведения, могущие повлиять на эмоциональное состояние детей, в неподходящее время и без надлежащего возрастного ограничения. На основании уведомлений от телезрителей в СТР было передано 10 петиций.
Петиции ЦНЖ, касавшиеся несовершеннолетних и личных данных, также были удовлетворены. Члены Совета высказались за защиту несовершеннолетних и применение санкций в отношении телеканалов, нарушивших положения Кодекса об аудиовизуальных медиауслугах и действующего законодательства.
В результате проверки фактических обстоятельств, описанных в петициях ЦНЖ, составленных на основе уведомлений от зрителей, Совет по телерадиовещанию применил санкции в отношении 12 телеканалов страны с открытыми предупреждениями и штрафами в размере 5.000 и 10.000 леев.